الخصوصية وحماية البيانات
سياسة الخصوصية
نلتزم في منصة «أهل الصنعة» بالشفافية الكاملة وحماية خصوصية الزوار ومقدمي الخدمات. توضح هذه السياسة طبيعة البيانات المجمعة وكيفية استخدامها بدقة طبقاً للوظائف الفعلية للمنصة.
1. البيانات التي يتم جمعها
نجمع فقط البيانات الضرورية لتشغيل الدليل وتسهيل الخدمة:
- بيانات التفاعل والإحصائيات (Analytics): يتم تسجيل ضغطات الاتصال وضغطات تطبيق واتساب وزيارات ملفات الصنايعية وكلمات البحث لحساب مدى التفاعل وترتيب الخدمات الأكثر طلباً. هذه العمليات لا تتضمن أي تتبع خارجي أو مشاركة مع شبكات إعلانية.
- التقييمات والمراجعات (Reviews): عند كتابة تقييم لصنايعي، نجمع (الاسم، نص التقييم، التقييم بالنجوم، ورقم هاتف المستخدم للتأكد من جدية التجربة ولمنع المراجعات الوهمية والمكررة).
- طلبات ترشيح وإضافة الصنايعية (Applications): نجمع (اسم الصنايعي، رقم هاتفه، رقم الواتساب، التخصص المهني، والقرية أو المنطقة التابع لها) لمراجعة الطلب واعتماده في الدليل.
- بلاغات المشاكل واقتراح الخدمات: عند إرسال بلاغ عن رقم غير صحيح أو اقتراح صنعة جديدة، يتم جمع تفاصيل البلاغ لتحسين بيانات الدليل.
2. حماية أرقام الهواتف والتواصل
لا تظهر أرقام هواتف الصنايعية في الواجهة العامة للزواحف ومحركات البحث بشكل مباشر، بل يتم توفيرها عبر آليات تواصل تفاعلية واضحة (الاتصال المباشر أو المحادثة عبر واتساب) لمنع جمع الأرقام آلياً أو استخدامها في رسائل دعائية غير مرغوب فيها.
3. عدم مشاركة أو بيع البيانات
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة أي بيانات شخصية أو أرقام هواتف مع أي جهات تسويقية أو شركات تجارية. كافة البيانات مخصصة حصراً لخدمة دليل المنطقة.
4. آلية تعديل أو حذف البيانات والتواصل
يحق لأي حرفي أو صاحب مهنة مسجل في الدليل طلب تحديث بياناته أو حذف ملفه بشكل كامل من المنصة في أي وقت. يمكنك إجراء ذلك بسهولة من خلال:
- الضغط على خيار «الإبلاغ عن مشكلة» الموجود أسفل صفحة الصنايعي في المنصة واختيار سبب الطلب.
- مراجعة إدارة المنصة لطلب حذف السجل أو تعديل رقم الهاتف فوراً.